非馆方讲解乱象得有正解
2024年08月01日 09:32 中国教育报据《法治日报》报道，暑期的博物馆和近日的气温一样，热度居高不下。为更好地参观游览博物馆，不少游客选择花钱购买讲解服务，其中有些是非馆方讲解服务。然而，“价格高”“讲解不专业”“无故取消讲解服务”……非馆方讲解引来吐槽不断，引起社会热议。
众所周知，博物馆馆方的讲解员，不仅讲解专业，且收费规范合理，深受游客青睐。但由于馆方讲解员供不应求，甚至“一员难求”，致使不少游客不得不聘请非馆方讲解员提供服务。但问题是，目前有不少非馆方讲解员，由于没有接受过正规的专业培训，讲解不专业现象十分普遍。博物馆非馆方讲解乱象得有正解。一方面，文旅部门应严把审核关、准入关，不妨从专业面试、查看资质、核准收费标准等方面入手，让专业的非馆方讲解员进入博物馆提供服务，切忌不管不问，任凭非馆方不专业的讲解员混入馆中，让游客的体验感大打折扣。另一方面，博物馆除了培训一大批正规、专业的讲解员外，不妨通过组团培训的方式，扩大非馆方讲解员队伍，构建多元讲解服务团队，一旦遇上博物馆讲解员供不应求时，就能让这些非馆方讲解员“叫得来、用得上、讲得好”。
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